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système de service étrangères
industry advisory service
le centre de données de l'industrie des préventes
0755-89741234 Ext 8840
le centre de données de l'industrie des préventes
0755-89741234 Ext 8833
l'industrie photovoltaïque préventes inverseur
0755-89741234 Ext 8151
l'industrie photovoltaïque préventes inverseur
0755-89741234 Ext 8729
la fonction de garantie
le système de réponse en trois étapes pour les services après - vente:

Kstar overseas brands suivre » le long de la route "valve, fondée sur la marque mondiale de promotion au pays et à l'étranger, raisonnable et efficace des services de soutien à la clientèle et des services mondiaux de configuration du réseau est une partie très importante de la marque dans le monde, kstar souple selon les exigences du projet, le suivi, la mise en œuvre du projet et les processus correspondants, en vue pour recruter du personnel local et de la formation professionnelle, au service à temps plein du personnel responsable de l'entretien quotidien et l'acceptation du projet kstar méthodes locales, outre - mer, combinée à la station - service régional marque bureaux locaux / régionaux, la formation du personnel de service station - service / shenzhen siège le service outre - mer centre trois service - système, assurer le service outre - mer en temps opportun et marque de la satisfaction.

 

les services comprennent, mais ne sont pas limitées à, l'équipement sur le site de surveillance, la mise en service, l'entretien, l'inspection, l'entretien, l'utilisation, la formation, l'entretien, la formation, l'échange de techniques, etc..

 

KSTAR outre - mer[view the organization chart.

 

le stock de pièces de rechange d'approvisionnement et de sécurité

le projet est situé dans le pays, équipés avec des pièces de rechange service point administrateur, responsable de la livraison de pièces de rechange et la gestion quotidienne de la réception, de la consommation, tout en augmentant la proportion du nombre des stocks de pièces de rechange la sécurité d'approvisionnement de la station, avec les bureaux régionaux (regional customer service station - service) pour appuyer le siège de coordination unifiée et shenzhen - plate - forme de gestion des pièces de rechange, assurer la fourniture en temps voulu et chiffre d'affaires.

la période de garantie de qualité

selon l'entente, à compter de la date d'acceptation de l'installation du matériel, de nous fournir tous les produits et le matériel fourni par l'année normale de garantie de libre.

après la période de garantie, si le parti a exige la garantie prolongée ou des dommages à l'équipement, notre compagnie va coopérer activement à fournir de service rémunéré à la fête avec le plus de prix préférentiel.

plan de services d'intervention d'urgence

fournir des services de soutien téléphonique 7 * 24 heures et des services de soutien sur place, téléphone: 1 h: l'intervention sur place le calendrier d'entretien, capitale provinciale, la municipalité relevant directement du gouvernement central, et l'entretien centre est situé au centre - ville, 3 heures pour arriver sur les lieux, 3 heures de dépannage; dans 4 heures pour arriver sur les lieux, 3 heures de dépannage.d'autres domaines seront réglés dans un délai de 24 heures.une des régions périphériques, dans la mesure du possible, arriver sur le site de l'utilisateur dans les plus brefs délais à résoudre le problème.

 

service mondial de la boîte aux lettres de l'étranger:overseas_service@kstar.com.cn

le soutien technique des fabricants
tout le matériel fourni par le projet, en plus de générateur et un système de suivi pour nos régions, tous les autres équipements sont kstar usine la production et l'offre, et directement auprès des fabricants de fournir le service correspondant du service à la clientèle.
la responsabilité pour rupture de contrat
au cours de la période de garantie, notre entreprise est responsable de l'entretien des pièces de rechange des coûts du travail /
Other plans
compte tenu des zones en haute altitude locale en birmanie et l'environnement particulier d'humidité élevée et la forte salinité zones le long de la côte, on augmente la densité des visites d'inspection / de service.
 
pour l'approfondissement du projet ou du matériel de formation et suivi de l'inspection à l'usine, donc, si nécessaire, nous pouvons fournir l'appui correspondant.